康寶萊安全之道：“全程可控”與“全員有為”

編者按

【直報網北京3月2日訊】(中消報直銷動態)為進一步提振直銷市場消費信心，全程可控優化直銷市場消費環境，康寶充分滿足消費者個性化消費需求，萊安配合市場監管總局《優化消費環境三年行動方案(2025-2027年)》的道全實施，中國消費者報社有限公司特舉辦“2025年度直銷企業優化消費環境創新案例”征集活動。全程可控正式的康寶創新案例名單將于3月上旬公布。

現將征集到的萊安“2025年度直銷企業優化消費環境創新案例”陸續發布，敬請讀者朋友在“寫留言”處留下寶貴意見。道全

整體情況概述

康寶萊始終將產品安全與服務質量視為企業生命線，全程可控以超越基礎法規的康寶自我要求，系統構建了貫穿全鏈條的萊安質量保障體系。通過實施全球性的“種子到餐桌”戰略，并結合深入本土的全員質量管理實踐，在原料控制、生產制造、質量創新及文化建設等關鍵環節全面落實高標準，致力于為優化健康消費環境提供堅實保障。

案例具體內容、實施時間、方法、步驟與創新性

源頭嚴控與全球供應鏈管理

康寶萊在全球范圍內推行“種子到餐桌”的質量管理體系。位于湖南長沙的全球原材料生產基地于2012年成立，實現了供應鏈一體化，并對植物原料進行嚴格鑒定。該基地向康寶萊全球供應綠茶、紅茶、人參等原料，支撐10余款核心產品的生產。

高標準潔凈生產與行業領先的檢測創新

生產環節遵循高標準。產品生產環境保持符合10萬潔凈級別標準，達到制藥企業的生產級別。核心產品蛋白營養奶昔從原料到成品要經過600多道檢測。對于植物性原材料，由于種屬、產地的復雜性，其鑒別在行業內一直都是一個難題。長沙工廠會對每一批來料的植物原料進行鑒定，必要時采用DNA技術，以確定其真偽。此外，康寶萊還通過Oracle MRP、Agile等系統實現從原料到成品的正反向全生命周期追溯。

2025年關鍵突破：康寶萊自主研發的蘆薈素檢測方法獲得AOAC國際(官方分析合作協會)正式認證，該方法已應用于全球90多個市場銷售的蘆薈產品。

制度化、全員化的質量運營體系

組織與制度保障：設立獨立的質量部，覆蓋QA、QC及合規。工廠推行覆蓋所有相關部門的《食品安全質量手冊》，嚴格執行GMP并通過ISO22000/FSSC22000、ISO17025認證。

全員質量文化建設：工廠已形成成熟且全員深度參與的質量文化。通過系統開展“質量月”、專題培訓、質量溝通會及設立“質量獎勵制度”與“精益激勵政策”，營造了“人人重視質量、人人參與質量”的積極氛圍。全年質量主題培訓與“質量月”等重點活動的員工參與覆蓋率均達到100%。

持續改進機制：2025年成立8個QC小組，如“提高限高剔除準確率改善小組”“降低粉劑車間洗地機Coliform擦拭不合格率改善小組”等，取得具體改進成果。推行5S管理和“持續改善七步驟”工具。

成果總結

建立了高標準的產品安全控制體系：從原料DNA鑒定、生產過程600多道檢測，到AOAC國際認證的檢測方法應用，構建了多層次、前瞻性的質量防線。

形成了深入運營末梢的質量保障能力：通過制度化的全員質量活動和有效的QC小組機制，將質量意識轉化為具體行動，2025年多個改進項目直接提升了過程控制水平。

打造了可衡量的質量文化：通過制度化激勵與常態化活動(如質量獎勵、全員培訓、“質量月”等)，公司成功營造了“人人重視質量、人人參與質量”的積極氛圍，為質量管理體系的持續運行與改進提供了堅實保障。

結語

康寶萊通過“種子到餐桌”的全球戰略與深入運營的全員質量實踐，成功構建了一套嚴謹且持續創新的產品安全與服務質量保障體系。這一體系不僅為消費者提供了堅實可靠的質量支撐，也為直銷行業優化消費環境、構建透明可信的消費關系，貢獻了具有借鑒意義的創新實踐。

(原標題：康寶萊安全之道：“全程可控”與“全員有為”)

責任編輯：一一

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